+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия к сотового оператора

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия к сотового оператора

Пользователи сотовой связи довольно часто сталкиваются с такой неприятной ситуацией, когда сотовые операторы навязывают клиентам платные услуги. Причем иногда пользователи долго не замечают, что им были подключены дополнительные услуги, так как редко проверяют баланс счета мобильного телефона. Недобросовестные операторы пользуются невнимательностью абонентов, получая немалые прибыли от таких незаконных уловок. Однако вернуть деньги за платную услугу, подключенную без ведома и согласия потребителя возможно. В соответствии с п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Мужчина в Москве предъявил иск к сотовому оператору на 30 миллионов рублей за списание 6 бесплатных минут.

Образец претензии оператору сотовой связи

Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс. Автор PPT. О том, как я отвоевала деньги у сотового оператора. А вы уверены, что не оплачиваете мобильному оператору услуги, о подключении которых не в курсе?

Я вот была в этом уверена до недавнего времени, пока не решила сверить расходы и платежи. О подключении услуги меня в известность не ставили. Также меня никто не предупредил, что она стала платной. Согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей "Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора".

Такая информация мне предоставлена не была ни в момент, когда я приобретала первую сим-карту, ни в тот момент, когда я несколько лет назад восстанавливала её по утере.

Таким образом, я понятия не имела, что данная услуга была мне подключена или была включена в стартовый комплект к сим-карте. И поскольку я не знала, что данная услуга у меня имеется, я также не знала, что надо бы отслеживать изменения, связанные с ней. Оператор, с которым я общалась, сказала, что якобы в договоре есть условие, что потребитель обязан сам узнавать при покупке сим-карты, какие услуги ему подключены. Однако при восстановлении сим-карты никакого договора я не подписывала. Соответственно информации о том, что я сама должна интересоваться о подключенных мне без моего ведома услугах или входящих изначально в стартовый комплект , я не получала.

В той же статье 16 ЗоЗПП сказано: "Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме". Также п. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возв рата уплаченной суммы".

Таким образом, я требую возврата средств, снятых с моего счета за оказание вышеуказанной услуги. Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить! Мы узнаем о неточности и исправим её. Вам может быть интересно:. Подпишитесь на ежедневную рассылку.

Каждый будний день мы будем отправлять вам всё, что было опубликовано вчера Вы ничего не пропустите! Подписывайтесь на наш канал в Telegram.

Мы расскажем о последних новостях и публикациях. Читайте нас, где угодно. Будьте всегда в курсе главного! Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен.

Авторизуйтесь, чтобы добавить свой ответ У вас еще нет аккаунта? Регистрация Вход. E-mail рассылка. Раз в неделю мы будем отправлять самые важные статьи вам на электронную почту. Удалить Нет, оставить. Да Отмена.

Операторов связи обязали рассматривать претензии пользователей в два раза быстрее

Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс. Автор PPT. О том, как я отвоевала деньги у сотового оператора. А вы уверены, что не оплачиваете мобильному оператору услуги, о подключении которых не в курсе? Я вот была в этом уверена до недавнего времени, пока не решила сверить расходы и платежи. О подключении услуги меня в известность не ставили. Также меня никто не предупредил, что она стала платной.

Претензия к компании МТС

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. Отношения клиентов с МТС носят договорной характер, а потому условием написания претензии могут быть любые неисполненные, или исполненные неправильно, пункты договора. Разумеется, МТС, как одна из крупнейших компаний мобильной связи на российском рынке, имеет развитую систему call-центра, но не соответствующую количеству своих клиентов. Поэтому дозвониться до оператора МТС задача не из легких. Более того, нет никакой гарантии, что оператор решит вашу проблему.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: МТС ● Результат претензии, выводы

Какими документами регулируются предосталение услуг мобильной связи. Какие документы надо приложить к претензии. Срок рассмотрения претензий оператором связи.

Каждый потребитель регулярно приобретает товары разных категорий и пользуется услугами.

Нет никаких сомнений в том, что сегодня каждый человек пользуется услугами сотовой связи. А если и не каждый, то большинство людей в возрасте, пожалуй, от 5 лет. Каждый выбирает себе оператора связи, исходя из личных предпочтений и требований. Разумеется, каждая сотовая компания пытается максимально удовлетворять потребности всех своих клиентов, предлагая множество тарифных планов на любой вкус, дополнительные опции для их разнообразия, и сервисы для удаленного контроля за собственным номером.

Претензия сотовому оператору в связи с не поступлением денежных средств

Арива Александра Викторовича. Щелковский район, пос. Текстильщиков, дом 93 кв. Я, Арив Александр Викторович,

Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Образец претензии к МТС

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. А рассматривать такого рода жалобы они смогут не более чем 30 дней со дня их регистрации. Исчисляется этот срок только в рабочих днях или же в расчет принимаются также выходные и праздничные дни, — не уточняется. Причем о результатах этой процедуры операторы связи должны будут проинформировать заявителя в письменной форме на бумажном носителе либо в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью.

О том, как я отвоевала деньги у сотового оператора

А кроме того, юрист окажет консультацию онлайн, если требуется:Квалифицированная помощь юриста в ходе вашего взаимодействия с бюрократической системой позволит вам эффективно реализовать свои законные права,Всевозможные правовые вопросы, связанные с объектами жилой недвижимости, многообразны, и порой трудно поддаются разрешению. Вместе с тем, это одна из жизненно важных областей для большинства граждан.

Поскольку жилищное право непосредственно касается буквально. Квалифицированные юристы портала Prav.

Основные претензии пользователей — навязывание допуслуг и Россияне стали чаще жаловаться на услуги сотовых операторов.

Как отстоять свои права у сотовых операторов

Вы сможете получить онлайн юридическую помощь в течение 1 часа. Наш сервис гарантирует профессиональную круглосуточную онлайн консультацию без регистрации и без телефона. Достаточно просто задать вопрос юристу или бухгалтеру на сайте, как можно подробнее описав свою проблему.

Как написать претензию оператору связи: подробное пошаговое руководство

В общем, все ситуации, при которых возникает надобность в услугах юриста можно перечислять очень долго. Многие сегодня предпочитают традиционный диалог с юристом, придя к нему в согласованное время на прием.

Отсутствие платы за услугу позволяет воспользоваться ей широкому кругу граждан. Основными направлениями бесплатной юридической консультации являются вопросы уголовного, семейного, наследственного, трудового и административного права.

Что подразумевает бесплатная юридическая консультация.

Он много раз хотел со мной встретиться. То есть есть приоритетные какие-то отрасли. Мне кажется, что все инновационные технологии, образование, медицина, эко-технологии, надо помогать фермерам.

Если в полис планируется вписать несколько водителей, потребуются паспорта каждого из. Свидетельство, выданное при регистрации ТС.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лукьян

    Но я скажу, потомству в назиданье,

  2. Викторина

    Абсолютно не согласен с предыдущим сообщением