+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как отвечать на коллективную жалобу

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как отвечать на коллективную жалобу

Среди всего многообразия обращения граждан можно выделить один из основных видов — жалобу. С помощью нее мы можем достигнуть желаемого, наказать виновных, добиться ускорения сроков исполнения каких-либо действий. Соответственно, ответы на жалобы по образцу должны быть не только грамотно построенными, но и законодательно аргументированными. В этом вам поможет данная статья. Перед тем, как перейти к теме статьи, стоит рассмотреть понятие жалобы и ее виды, поскольку во многом от понимания ее сути зависит построение правильного ответа, а значит и репутация вашей компании. Жалоба — это разновидность обращения гражданина к физическому или юридическому лицу, в тексте которой содержится требование об устранении нарушений прав и интересов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Кроме того, может быть инициировано судебное производство.

Как правильно написать письменный ответ на жалобы покупателей

Нарушение норм ТК и дискриминация в сфере трудового права сейчас, к сожалению, ни для кого не является редкостью: согласно данным социальных исследований, с ущемлением трудовых прав в той или иной степени сталкивался каждый пятый россиянин.

В то же время законодательство предусматривает, что гражданин имеет право сообщить о несоблюдении ТК на рабочем месте в Государственную инспекцию труда ГИТ. В каких случаях Вы можете заявить о нарушениях, как правильно составить и подать жалобу, какая ответственность предусмотрена для работодателя — об этом в нашей статье.

В нынешней экономической ситуации трудно найти человека, который хоть раз не сталкивался или не испытывал на себе трудовой дискриминации. Возникает вопрос: что может сделать рядовой сотрудник в ситуации, когда работодатель нарушает его трудовые права?

Согласно законодательству, в данной ситуации каждый гражданин имеет право заявить о нарушениях в ГИТ, составив жалобу. Обратиться в Инспекцию можно в случае, если Вы стали свидетелем злоупотреблений со стороны работодателя, либо испытываете дискриминацию на себе лично.

Рассмотрим на примерах противоправные действия работодателя, зафиксировав которые, Вы можете обратиться в ГИТ:. Если Вы сами или Ваш коллега столкнулись с одной из вышеописанных ситуаций, то Вы имеете все основания обратиться с претензией в ГИТ.

Как видим, Вы можете заявить о правонарушениях не только в период работы, но и после увольнения, если расторжение трудового договора проводилось с нарушением установленной процедуры. Законом не установлена форма, согласно которой должна быть составлена претензия в ГИТ.

Вы можете подать жалобу на работодателя в трудовую инспекцию, написав письмо в свободной форме. При этом не стоит забывать об обязательных реквизитах. Для того, чтобы правильно написать жалобу, в тексте нужно указать основные данные:. Что касается описания правонарушения, то при составлении заявления стоит придерживаться правил деловой переписки. Информация должна быть достоверна и проверена, отражать объективное положение вещей, а не Ваше отношение к конкретному лицу начальнику, коллеге.

В то же время суть претензии нужно подавать кратко и точно, избегать лишних, не имеющих значения деталей. Лучше, если заявление будет составлено в виде фактов, которые Вы описываете последовательно в хронологическом порядке. Государственная инспекция труда г. Пермь, ул. Ленина, д. Строителей, д. Металлургов, д. Трудовым договором предусмотрено, что я работаю на условиях часовой рабочей недели с выходными в субботу и воскресенье. В марте заведующий складом Петухов С. Данные изменения в трудовое соглашение внесены не были, доплата за работу в выходные дни мне не выплачивалась.

При разговоре с Петуховым получил ответ, что график будет официально изменен с апреля , оклад будет повышен пропорционально отработанному времени.

Во время личной беседы При наличии у меня возражений, я могу писать заявление на увольнение. После того, как претензия была составлена, Вы можете обратиться с ней в трудовую инспекцию удобным для Вас способом:. Вариант 1. Вы можете лично посетить ГИТ и передать претензию ответственному специалисту. Для этого необходимо предварительно составить заявление в 2-х экземплярах, на одном из которых работник Инспекции поставить подпись и дату получения.

К претензии можно приложить дополнительные докуменspanты, подтверждающие Вашу позицию копия трудового договора, заявления, докладные и т. Вариант 2. Если у Вы по тем или иным причинам не желаете или не имеете возможности отправиться в ГИТ лично, то можете воспользоваться почтовыми услугам. Для этого нужно отправить письмо с уведомлением и описью вложений если имеются прочие документы, помимо претензии.

Получив от Вас конверт, сотрудник Инспекции сверит наличие документов с описью и подтвердит получение. У Вас же останется корешок уведомления, где будет указана дата приемки документа и подпись ответственного лица ГИТ. Вариант 3. Все большую популярность набирает электронный вариант отправки претензий.

Как написать жалобу в трудовую инспекцию онлайн? Сделать это очень просто: Вам нужно зайти на официальный сайт трудовой инспекции в Вашем регионе и заполнить электронную форму. Оформляя заявку онлайн, Вы можете:. Также в бланке заявки позволяет указать способ, которым Вам будет удобно получить ответ в виде электронного или почтового письма. Инспекция имеет 30 дней на обработку Вашей заявки и уведомлении Вас о результатах , при этом не важно, каким способом была отправлена претензия.

Если Ваша претензия не относится к компетенции Инспекции, то она будет передана компетентному органу для рассмотрения. Сделано это будет в 7-дневный срок после регистрации, Вы же получите извещение о перенаправлении заявки. Следует помнить, что Инспекция имеет право не рассматривать Ваше заявление, если в нем содержаться прямые угрозы или оскорбления. Многих интересует вопрос: можно ли составить жалобу в ГИТ анонимно, не указывая личных данных заявителя?

Согласно законодательству, Инспекция вправе не рассматривать анонимные жалобы. В то же время, заявляя о нарушениях работодателя в ГИТ, Вы можете требовать сохранения конфиденциальности Вашего обращения. Заявить о нарушениях со стороны работодателя можно, подав коллективную жалобу.

Как правило, такие обращения касаются трудовых дискриминаций по отношению к коллективу в целом отделу, цеху, подразделению и т. В то же время закон не запрещает коллективно заявлять о нарушениях в отношении одного работника.

При составлении обращения нужно указать ФИО представителя, от лица которого подается претензия. Если обращение в Инспекцию составлено правильно и в нем содержится обоснованная информация о правонарушениях со стороны работодателя, то по истечению ти дневного срока Вы получите уведомление о назначении проверки по жалобе. При проведении проверки инспектор вправе провести осмотр условий труда, опросить работников предприятия, запросить для анализа необходимые документы например , ведомости начисления заработной платы, если речь идет о задержке или невыплате зарплаты работникам.

По факту проверки инспектор составляет акт, в котором фиксирует факты нарушения ТК в отношении работника или трудового коллектива в целом. На основании установленных правонарушений к работодателю могут быть применены следующие меры:. В случае выявления серьезных правонарушений результаты проверки могут быть переданы в суд или прокуратуру для возбуждения уголовного дела по отношению к работодателю.

В данном случае речь идет о грубых нарушений законодательства о труде:. Различные виды взысканий, в том числе штрафы и уголовная ответственность, может быть применены как к первым лицам организации, так и к непосредственно виновным. К примеру, если сотрудник заявил о том, что он вынужден работать в условиях, не соответствующих нормам безопасности, то виновным в данном случае признается не только руководитель, но и специалист по охране труда.

О результатах проведенной проверки и мерах, примененных к работодателю, Вы будете проинформированы, получив соответствующее уведомление. В тексте уведомления также будет указана информация относительно Ваших дальнейших действий если речь идет о незаконном увольнении, то в уведомлении будет описана процедура, необходимая для восстановления на рабочем месте. В случае, если результаты проверки Вас не удовлетворили или Вы считаете, что Ваши права нарушены действиями или бездействием инспектора ГИТ, Вы вправе отстоять свои интересы в суде.

Для этого Вам нужно составить исковое заявление, к которому приложить уведомление от ГИТ. Также Вы можете пожаловаться на инспектора напрямую, направив обращение руководителю территориального отделения Инспекции.

Так как предприятие ликвидируется, то оно вправе уволить всех сотрудников, в том числе беременных женщин и матерей, чьим детям не исполнилось 3 года. Да, направление претензии в ГИТ не лишает Федорова возможности защитить свои права иным путем.

Тем не менее, судебный иск целесообразно подавать после получения ответа на жалобу в трудовую инспекцию. С одной стороны, уведомление и акт проверки будет весомым основанием для открытия судебного производства.

С другой стороны, меры взыскания могут удовлетворить требования Федорова, и последующее обращение в суд не потребуется. В отдельных случаях ГИТ имеет право на дополнительное время для обработки обращения плюс 30 дней. Но при этом заявитель должен быть уведомлен, что срок обработки претензии продлевается.

Кроме того, без ответа могут быть оставлены анонимные обращения, а также заявления с прямыми угрозами и оскорблениями. Здравствуйте, Олег! Методы борьбы непосредственно зависят от того насколько Вам ценно рабочее место, то есть не боитесь ли Вы его потерять. Поэтому рассмотрим два варианта. Вы держитесь за работу и не хотите терять рабочее место. Если написать жалобу в трудовую инспекцию или вступить в конфликт с работодателем, то Вас просто попросят уйти или изживут.

При этом, так как нет документов, подтверждающих нарушение Ваших прав, то и трудовая инспекция не найдет нарушений трудового законодательства. Поэтому нужно действовать сообща всем трудовым коллективом. То есть договориться с другими работниками, кто возмущен положением дел, и вступить в диалог с работодателем уже не отдельно,а всем коллективом.

То есть попытаться договориться о гарантиях и учете ваших интересов в ключе или денежные компенсации за дополнительное рабочее время или привлечение дополнительных должностных единиц для выполнения рабочего объема в рамках трудового дня.

Вам работа не так ценна. Тогда Вы можете смело открыто отстаивать свои права. То есть, когда Вы делает свою работу добросовестно и Вам предлагают работать сверхурочно, то просите, что бы по этому поводу издавался приказ или Вам выдавалось письменное распоряжение о часах сверх нормы рабочего дня.

Если приказ представят, то Вы можете рассчитывать на сверх оплату в двойном размере. Или все-равно отказаться от работы — это Ваше право так как нужно Ваше письменное заявление на сверхурочные. Можно написать коллективную жалобу в трудинспекцию. Если нет документального подтверждения, но весь коллектив будет говорить о таких нарушениях, то результат проверки будет плачевный для работодателя.

Но прежде нужно провести беседу с каждым работником о его согласии участия в этой акции. Такие меры повлияют на работодателя. Он, кончено, может попытаться уволить Вас возможно и других работников , но если Вы не опаздывайте на работы, не прогуливаете и выполняете свои трудовые функции удовлетворительно, то поводов не будет.

На предложения написать заявление по собственному желанию отвечайте отказом, а на меры воздействия и давления, реагируйте обращением в трудинспекцию и прокуратуру. Перед тем как начать борьбу с нарушениями Ваших трудовых прав, сделайте копии трудовых договоров, графиков работы и пр.

Так как любое заявление в трудинспекцию начинается с представление этих документов.

Почему коллективная жалоба эффективнее

Коллективная жалоба на соседей, которые доставляют неудобство остальным жильцам, проживающих в многоквартирном доме — ответственное мероприятие. Ведь мириться с нарушением прав не только можно, но и нужно. О том, как это сделать правильно и при этом добиться максимум пользы, пойдет речь ниже. Важно помнить, для каждой ситуации есть свои рычаги воздействия, и основываться нужно, в первую очередь, на них. Дальнейшим шагом будет обращение в высшие инстанции, которые имеют большую сферу влияния и смогут помочь справиться с бездействием нижестоящих чиновников. Образец коллективной жалобы на соседей участковому можно найти непосредственно на сайте, либо составить самостоятельно. При этом важно помнить несколько небольших правил:.

Как отвечать на жалобу гражданина

В любой сфере деятельности даже при отличной организации работы и внимательном отношении к клиентам время от времени возникают противоречия с ними. Как результат, поступают жалобы, в том числе письменные. Игнорировать их или рассматривать ненадлежащим образом никак нельзя, поскольку это может привести к серьезным последствиям, если ваше письмо будет использовано адресатом для защиты своих прав в вышестоящих организациях или в суде.

Отношения по защите прав потребителей не заканчиваются на подаче претензии. На неё должны правильно ответить, сделать это в установленной форме и в ограниченные законом сроки. Образец ответа на жалобу и правила его заполнения можно найти в разделе ниже.

Они, как правило, пишут негативные отзывы по любой причине, а порой и без оной. Предположим ситуацию.

Каждая организация, деятельность которой направлена на удовлетворение потребностей потребителей, рано или поздно может столкнуться с обращениями неудовлетворенных обслуживанием или качеством товара граждан. Игнорирование подобных обращений может привести к негативным последствиям для организации, поэтому важно вовремя отреагировать и направить потребителю ответ на жалобу. Каждая организация, занимающаяся предоставлением товаров или услуг потребителям, должна реагировать на каждое обращение граждан вне зависимости от формы их предоставления устная или письменная.

Как написать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя

Нарушение норм ТК и дискриминация в сфере трудового права сейчас, к сожалению, ни для кого не является редкостью: согласно данным социальных исследований, с ущемлением трудовых прав в той или иной степени сталкивался каждый пятый россиянин. В то же время законодательство предусматривает, что гражданин имеет право сообщить о несоблюдении ТК на рабочем месте в Государственную инспекцию труда ГИТ. В каких случаях Вы можете заявить о нарушениях, как правильно составить и подать жалобу, какая ответственность предусмотрена для работодателя — об этом в нашей статье.

Ведь проживая в многоквартирном доме, мы не выбираем себе соседей. С некоторыми из них отношения могут складываться нормально, кого-то можно вообще не видеть, но есть такие, которые доставляют немало хлопот.

Образцы ответов на жалобы

Книга отзывов и предложений является необходимой на предприятиях торговли и общественного питания. Кроме того, для успешного развития бизнеса сотрудники обязаны прислушиваться к мнениям клиентов , т. Содержание статьи: Виды обращений Как правильно писать жалобу? Как написать благодарность?

Образцы ответов на жалобы клиентов в книге отзывов и предложений

От соседей по подъезду узнаю о постоянных криках нецензурными словами на мою маму. Многие могут подтвердить. В связи с выше сказанным моя семья не может остаться спокойной, прошу указать куда я должна обратиться для того, чтобы восстановить справедливость и потребовать возврата квартиры. Мы не только не смогли похоронить, как подобает мою маму, но и только 2 года спустя после ее смерти узнаём, что она просто в общей яме. Это страшно и должно быть наказуемо.

У мня был паспорт СССР, я оформляю себе паспорт РФ.

Мнение юриста на вопрос: "Последствия коллективной жалобы", Вопрос: обязаны ли директор, energostroy38.ruора и профсоюз отвечать на нашу жалобу​.

Образец коллективной жалобы на соседа — особенности составления

Также ПТС нужен для контроля со стороны государства за уплатой таможенных сборов при ввозе машин на территорию России. Электронный На основании п. На каждом из двух листов расположено по два блока для внесения записей о собственниках. ПТС содержит 6 блоков, предназначенных для внесения данных о собственниках.

Стоит лишь сделать один клик. Доброе утро я Прохожу службу в должности участкового уполномоченного полиции а также начальником ОВД на меня возложены обязанности на исполнение.

Должна ли производиться оплата по данному возложение обязанностей. Если должна производиться то как правильно составить рапорт.

Как связаться с ними без выезда в Москву. Я брал кредит в 2014 году, срок выплаты был 3 года, перестал платить, так как потерял работу, банк передал мои документы коллекторамколлекторы передали в суд, суд издал приказ, решение по которому мне подсунули под дверь моего дома, лично в руки мне не отдали, сейчас я прописан в квартире родителей, хочу выписаться оттуда временно в никуда, что бы обезопасить своих родителей от конфискации имущества.

Консультация по открытию футбольной школы 2 руб. Отзыв на задание Профессионально и качественно, хороший уровень подготовки аналитической справки.

Согласно положению войти в МГУ можно только через КПП (п. Это значит, что даже в случае ограничений прохода согласно п.

Из этого с необходимостью следует, что нет КПП, через который невозможно пройти по документу из списка п. Следовательно, ни ВШБ, ни какой-либо другой факультет МГУ не вправе требовать дополнительных документов на проход помимо тех, что указаны в п.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. sgivhudes

    Это очень ценная фраза

  2. Мелитриса

    Извините, удалено